الأسئلة التي يطرحها المكامِلون قبل أول بريد
اثنتا عشرة إجابة كما نقولها في مكالمة هاتفية. إن لم يكن سؤالكم هنا فالمساعد أسفل الصفحة قرأ كل صفحاتها، وصفحة الاتصال تصل إلى شخص في يوم العمل نفسه.
الإجابات
هل تبيعون للعملاء النهائيين أم للمكامِلين فقط؟
نعمل عبر مكامِلي الأنظمة وشركات الهندسة المحلية: نقدّم العرض لكم ونشحن إليكم ولا نتجاوزكم. يمكن لمصنع بلا مكامِل محلي التواصل معنا مباشرة وسنقول بوضوح كيف يُدار المشروع. الخيار يبقى لكم ويُتخذ في حوار لا على صفحة ويب.
هل يمكن أن تحمل الخلية اسمنا؟
نعم. العلامة البيضاء و OEM: لوحة الاسم وغلاف الوثائق وخانة عنوان الرسومات باسمكم. نظهر فقط حيث تقرّرون أو حيث تذكر الشهادة اسم الصانع.
هل توقّعون اتفاقية سرية؟
نعم، عند الطلب، قبل تبادل أي رسومات.
هل تقومون بالتركيب في الموقع؟
ليس افتراضياً. الخلية مُكامَلة ومختبَرة لدينا وتُشحن مع الحزمة الفنية؛ يقود فريقكم أعمال الموقع ومهندسونا على مشاركة شاشة. حضور مهندس يُتفق عليه عندما يحتاجه المشروع.
ما العلامات التي تورّدونها؟
روبوتات الطلاء CMA GR والمحمولة Zhihui SR (كلاهما مضاد للانفجار)، مجموعات EFORT القياسية واللحام والتكديس، ومجموعة Moka الصناعية MR/MB و SCARA. الروبوتات التعاونية المضادة للانفجار عند الطلب من الطرازات المعتمدة في صفحة المنتجات.
ATEX أم GB/T 3836 — أي شهادة أحتاج؟
الموقع المتوافق مع الاتحاد الأوروبي يحتاج ATEX (سلسلة GR تحمل شهادات فحص النوع من CML B.V.، الجهة المُخطَرة 2776). الموقع الروسي أو الاتحاد الاقتصادي الأوراسي أو الصيني يقبل GB/T 3836 (سلسلة SR وعدة طرازات GR تحمل شهادات صينية من PCEC و NEPSI). الأرقام والصلاحيات في سجل الشهادات.
هل تنشرون الأسعار؟
لا. تُسعَّر الخلية على القطعة والمواصفة وزمن الدورة، والرقم المُعطى قبل ذلك رقم خاطئ. أرسلوا الاستبيان؛ يأتي العرض مع الاقتراح الهندسي بشروط EXW أو FOB أو CIF أو DAP.
هل يمكن توريد الروبوت وحده؟
نعم: روبوت مع خزانة ووحدة تعليم، أو روبوت مع مسار أو مواضِع أو معدات عملية. في الاستبيان قسم لهذا النطاق.
كم المدة من الطلب إلى الشحن؟
روبوت قياسي مع خزانة يُشحن عادةً خلال 4–6 أسابيع. الخلية المُكامَلة مع تثبيت أو مسار أو مواضِع تعتمد على الهندسة ويُذكر جدولها في الاقتراح مرحلة بمرحلة.
ماذا يشمل اختبار القبول (FAT)؟
لكل خلية: الذراع والخزانة ووحدة التعليم مشغَّلة ومُصفَّرة، كل المحاور مُختبَرة، دائرة السلامة مُثبَتة. ثم حسب العملية: إمداد الطلاء بسائل الاختبار وتغيير اللون، برنامج اللحام على قطعكم مع مقاطع ماكروية، نمط التكديس لساعة مع قياس المعدل. الشهادة عبر الفيديو أو حضورياً.
كيف تُعبَّأ الخلية؟
تُفكَّك فقط حيث يفرض الصندوق ذلك، كل وصلة مُعلَّمة، صناديق تصدير من الخشب الرقائقي على خشب ISPM 15، قائمة تعبئة صندوقاً بصندوق بالأبعاد والأوزان الإجمالية.
كيف نبدأ؟
اختاروا نوع المحطة، املؤوا الاستبيان عبر الإنترنت (يُحفظ تلقائياً) أو حمّلوا ملف Word، وأرفقوا الرسم بالبريد الإلكتروني — وتستلمون اقتراحاً هندسياً وعرض سعر. المساعد Fengor Pro Max يجيب عن الأسئلة الفنية في أي وقت لكنه لا يذكر سعراً أبداً.