Fengor Pro Max — l’assistant qui a lu tout le site
Fengor Pro Max répond aux questions techniques sur ce que nous fournissons, en cinq langues, d’après les chiffres publiés sur ce site : caractéristiques de plus de 18 modèles de robots, dimensions de caisse et poids bruts, numéros et validité des certificats antidéflagrants, contenu de chacun des 12 types de postes, et présélection indicative à partir de la pièce que vous décrivez. Il construit un tableau lorsque le tableau est la réponse la plus claire. Il ne parle ni de prix, ni de coût, ni de conditions commerciales : cela revient à une personne.
Ce à quoi il répond
| Sujet | Ce que vous obtenez | Exemple de question |
|---|---|---|
| Caractéristiques | Charge utile, allonge, répétabilité, indice de protection et mode de fixation pour tout modèle publié sur ce site. | |
| Emballage et poids | Dimensions de caisse, poids net et brut, et le total pour une liste de machines, sous forme de tableau à coller dans une demande de fret. | |
| Certificats | Quel certificat antidéflagrant porte un modèle, son numéro, l’organisme émetteur et sa date de validité. | |
| Présélection | Une présélection indicative à partir de la pièce que vous décrivez : dimensions, masse, procédé et mode de présentation de la pièce. | |
| Ce que contient une cellule | Ce que contient chacun des 12 types de postes, et ce que nous demandons de confirmer avant de chiffrer. | |
| Documents et questionnaires | Lequel des 13 questionnaires de besoins convient à votre projet, et ce que demande un champ pendant que vous le remplissez. |
Ce à quoi il ne répond pas
Prix, coût, marge, remise et conditions commerciales. C’est une règle inscrite dans l’assistant lui-même, ce n’est pas une question de ton : demandez-lui un chiffre, il vous le dit et propose de poser la question à Fengor Hu le jour ouvré même. Il ne nomme pas non plus les clients ni les sites d’usine, et il n’invente pas un chiffre qui n’est pas publié : lorsqu’une valeur ne figure pas sur le site, il dit qu’elle n’est pas publiée et propose de l’obtenir avec l’offre.
D’où viennent les chiffres
Les fiches techniques des constructeurs pour les caractéristiques, le registre des certificats pour les certificats et leurs dates de validité, les tables d’emballage export des constructeurs et nos propres expéditions pour les dimensions de caisse, et nos dossiers de projet pour le contenu d’une cellule livrée. Toute réponse qui porte un chiffre nomme la page dont il vient, que vous pouvez ouvrir et lire en entier. L’assistant lit les mêmes données publiées que celles que montre le site, rien qui soit derrière.
Langues
Anglais, russe, arabe, français et chinois. Il s’ouvre dans la langue de la page où vous vous trouvez et peut être changé en haut de sa fenêtre à tout moment ; la conversation vous suit de page en page.
Quand s’adresser à une personne
Tout ce qui est commercial, tout ce pour quoi vous voulez un engagement, et tout ce qui touche à votre projet et demande un jugement plutôt qu’un chiffre publié. La voie la plus rapide est le questionnaire de besoins — il y en a 13, un par type de cellule — ou WhatsApp et l’e-mail. L’assistant peut passer la main à tout moment : demandez-lui une personne, il prend vos coordonnées et transmet le fil avec elles.
Si vous préférez lire plutôt que demander, la base de connaissances couvre le même terrain en 23 guides écrits, et la page support recense tous les documents que nous publions.