Сначала документы, потом люди

Эта страница на английском →

На большинство вопросов интегратора уже отвечает документ, который у нас есть: сертификат, техническое описание, габарит ящика, упаковочный лист. Все они доступны отсюда. То, на что документ ответить не может, уходит к инженеру, который собирал ячейку, — WhatsApp, Telegram или демонстрация экрана с выходом на пульт, в ваши рабочие часы.

Загрузки

Сертификаты в PDF, таблицы характеристик в CSV, чертежи рабочих зон, данные по упаковке и 13 опросных листов в формате Word.

Опросные листы онлайн

Те же 13 опросных листов в виде веб-форм с сохранением по мере заполнения, с номером обращения и индикатором прогресса.

Библиотека документов

242 документа производителей по моделям — технические описания, рабочие зоны, размеры фланцев, руководства по эксплуатации и обслуживанию, сертификаты — выдаются после того, как вы укажете, для какого проекта они нужны.

Реестр сертификации

Сертификаты ATEX и GB/T 3836 на каждую взрывозащищённую модель, с номерами, органами по сертификации и сроками действия.

Упаковка и отгрузка

Габариты ящиков и вес брутто по каждой модели робота, ISPM 15, документы по маршрутам, EXW / FOB / CIF / DAP.

База знаний

23 руководства по подбору и инженерные заметки: зоны и сертификаты, грузоподъёмность и радиус, подбор позиционера, ЛКМ по ГОСТ, слежение за конвейером.

Видео

Видео с производства и с приёмочных испытаний (FAT) по окрасочным, сварочным, паллетирующим ячейкам и ячейкам перемещения, с указанием модели и детали рядом с каждым роликом.

Вопросы и ответы

Пятнадцать ответов о том, как мы работаем, о сертификации, ценах, сроках поставки, FAT, упаковке и поддержке после поставки.

Сертификаты взрывозащиты — 8 файлов PDF

Номера приведены на этой странице текстом, а не только внутри PDF, чтобы ваш инженер по безопасности мог проверить номер, ничего не скачивая, а поисковая система или ИИ-ассистент могли процитировать его точно.

Китайский сертификат CE20.50037 на GR6150 с радиусом 2 900 мм истёк 12 февраля 2025 года и не приведён как действующий; его продление запрошено у производителя и будет опубликовано здесь с указанием номера. Полный реестр сертификатов →

Чертежи рабочих зон и габаритов

Нужна модель DXF или STEP для вашей планировки? Запросите — мы вышлем её с указанием названия модели и редакции.

Как устроена удалённая поддержка

1 · До поставки

Вы присутствуете на заводских приёмочных испытаниях по видеосвязи. Полученное вами руководство по пусконаладке — это последовательность FAT, поэтому первое включение на площадке повторяет уже пройденное испытание.

2 · На площадке

Руководит ваша команда: механическое подключение, питание, воздух, окончательная пусконаладка. Наш инженер всё это время на связи с демонстрацией экрана, с теми же чертежами и той же открытой программой.

3 · В производстве

Пишите инженеру, который собирал ячейку. Резервные копии программ и исполнительные чертежи принадлежат вам, поэтому исправление вы, как правило, вносите сами, а мы наблюдаем. Выезд инженера на площадку организуется по договорённости, если проект этого требует.

Технический пакет

С каждой ячейкой поставляются исполнительные электрические схемы, резервные копии программ ПЛК и робота, 3D-модель и 2D-планировка, перечень входов-выходов, спецификация с артикулами, руководство по пусконаладке, отчёт FAT, перечень запасных частей и обучающие видео. На странице партнёрства этот пакет расписан по этапам.

Что мы не публикуем

Имена заказчиков, расположение заводов и договорные цены. Буклеты и видео сторонних производителей, на распространение которых у нас нет письменного разрешения, — вместо них мы называем продукты и объясняем логику подбора. И любой сертификат, номер которого мы не можем показать.

Связаться с человеком

WhatsApp и Telegram отвечают в тот же рабочий день (UTC+8). Чертежи и опросные листы — на sales@livespower.com. На странице контактов есть все каналы связи; ассистент внизу справа, Fengor Pro Max, отвечает на технические вопросы в любое время суток и передаёт разговор человеку, когда вы попросите.

Отправить опросный лист   Контакты